Les fonctions du conseiller ESF dans une CAF a beaucoup évolué. En 2000, on comptait 1 300 conseillers ESF dans les CAF en France.Son Public : il s'occupe de familles et de personnes percevant des allocations de la CAF. Maintenant, il a moins affaire au tout public et plus à des familles en difficultés.
Sa Mission : il apporte une aide sur le quotidien (alimentation, budget...).
Ses Actions : au départ plutôt sur des actions collectives, il s'oriente de plus en plus vers des actions individualisées. Ses actions, qu'il mène seul ou en collaboration avec d'autres travailleurs sociaux, ont forcément un rapport avec la famille.